определяем...
Скидки от суммы заказа!

CDEK: проверка заказа при получении


Мы страхуем отправления СДЭК и всегда подключаем опцию "Осмотр вложения" для доставки в пункты выдачи заказов и курьером. Исключение только постаматы самообслуживания, для них такой опции нет. Мы делаем это для того, чтобы наши покупатели имели полное право на осмотр вложения посылки до оплаты заказа, как на пункте выдачи, так и при встрече с курьером.

С 1 сентября 2021 года опцию устранили. Теперь все вложения по-умолчанию можно проверить без оплаты. Появилась другая опция "Запрет осмотра до покупки", которую наш магазин не подключает никогда. Не все сотрудники пунктов выдачи успели ознакомиться с регламентом, поэтому иногда возникают сложности. В этом случае попробуйте донести до сотрудника такую информацию, либо позвоните нам.

Как проверить заказ при получении у курьера или в пункте выдачи?

Попросите открыть упаковку заказа и осмотрите доставленный товар: проверьте его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, убедитесь в целостности упаковки и отсутствии на товаре видимых механических повреждений.

Что делать дальше?

  • Если вас всё устраивает, вы расписываетесь в бланке доставки. Подпись в бланке доставки свидетельствует, что претензий к товару у покупателя нет, и продавец полностью выполнил свою обязанность по договору купли-продажи.
  • Иначе, обязательно составляется акт. Сотрудник пункта выдачи или курьер помогут вам в заполнении. Акт нужен для подтверждения факта повреждения вложения или каких-либо несоответствий с накладной. В этом случае магазин вышлет бесплатную замену, а СДЭК возмещает магазину стоимость поврежденного товара, т.к. он был застрахован.

 

Инфографика СДЭК: осмотр вложения перед оплатой

Дата:25.12.2020
Ключевые слова:заказы, CDEK, СДЭК
Автор:Донские сувениры
Рейтинг:
Поделитесь с друзьями:
Посмотрите и купите хиты продаж
Артикул: 387
Цена: 886
Артикул: 209
Цена: 437
Артикул: 229
Цена: 960
Артикул: 196
Цена: 886
Артикул: 156
Цена: 437
Артикул: 345
Цена: 960
Артикул: 123
Цена: 736
Артикул: 27
Цена: 587
Артикул: 162
Цена: 1 380
Артикул: 871
Цена: 1 144
Артикул: 904
Цена: 811
Артикул: 631
Цена: 960
Артикул: 72
Цена: 811
Артикул: 230
Цена: 960
Артикул: 502
Цена: 1 035
Артикул: 150
Цена: 661
Артикул: 365
Цена: 1 035
Артикул: 175
Цена: 3 186
Артикул: 145
Цена: 437
Артикул: 306
Цена: 736
Артикул: 378
Цена: 736
Артикул: 445
Цена: 512
Артикул: 601
Цена: 587
Артикул: 29
Цена: 437
Артикул: 680
Цена: 587
Артикул: 317
Цена: 661
Артикул: 16
Цена: 1 035
Артикул: 250
Цена: 1 035
Артикул: 499
Цена: 1 075
Артикул: 153
Цена: 742
Артикул: 489
Цена: 661
Артикул: 129
Цена: 886
Артикул: 617
Цена: 1 075
Артикул: 652
Цена: 587
Артикул: 286
Цена: 1 208
Артикул: 992
Цена: 1 380