определяем...
Скидки от суммы заказа!

CDEK: проверка заказа при получении


Мы страхуем отправления СДЭК и всегда подключаем опцию "Осмотр вложения" для доставки в пункты выдачи заказов и курьером. Исключение только постаматы самообслуживания, для них такой опции нет. Мы делаем это для того, чтобы наши покупатели имели полное право на осмотр вложения посылки до оплаты заказа, как на пункте выдачи, так и при встрече с курьером.

С 1 сентября 2021 года опцию устранили. Теперь все вложения по-умолчанию можно проверить без оплаты. Появилась другая опция "Запрет осмотра до покупки", которую наш магазин не подключает никогда. Не все сотрудники пунктов выдачи успели ознакомиться с регламентом, поэтому иногда возникают сложности. В этом случае попробуйте донести до сотрудника такую информацию, либо позвоните нам.

Как проверить заказ при получении у курьера или в пункте выдачи?

Попросите открыть упаковку заказа и осмотрите доставленный товар: проверьте его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, убедитесь в целостности упаковки и отсутствии на товаре видимых механических повреждений.

Что делать дальше?

  • Если вас всё устраивает, вы расписываетесь в бланке доставки. Подпись в бланке доставки свидетельствует, что претензий к товару у покупателя нет, и продавец полностью выполнил свою обязанность по договору купли-продажи.
  • Иначе, обязательно составляется акт. Сотрудник пункта выдачи или курьер помогут вам в заполнении. Акт нужен для подтверждения факта повреждения вложения или каких-либо несоответствий с накладной. В этом случае магазин вышлет бесплатную замену, а СДЭК возмещает магазину стоимость поврежденного товара, т.к. он был застрахован.

 

Инфографика СДЭК: осмотр вложения перед оплатой

Дата:25.12.2020
Ключевые слова:заказы, CDEK, СДЭК
Автор:Донские сувениры
Рейтинг:
Поделитесь с друзьями:
Посмотрите и купите хиты продаж
Артикул: 387
Цена: 645
Артикул: 229
Цена: 700
Артикул: 196
Цена: 700
Артикул: 156
Цена: 345
Артикул: 123
Цена: 580
Артикул: 209
Цена: 345
Артикул: 27
Цена: 465
Артикул: 213
Цена: 1 110
Артикул: 122
Цена: 700
Артикул: 345
Цена: 700
Артикул: 140
Цена: 1 200
Артикул: 162
Цена: 1 200
Артикул: 871
Цена: 995
Артикул: 631
Цена: 760
Артикул: 72
Цена: 590
Артикул: 904
Цена: 640
Артикул: 238
Цена: 1 050
Артикул: 230
Цена: 700
Артикул: 502
Цена: 755
Артикул: 304
Цена: 405
Артикул: 149
Цена: 820
Артикул: 150
Цена: 520
Артикул: 106
Цена: 1 200
Артикул: 175
Цена: 2 770
Артикул: 365
Цена: 820
Артикул: 315
Цена: 520
Артикул: 1436
Цена: 700
Артикул: 601
Цена: 465
Артикул: 445
Цена: 405
Артикул: 29
Цена: 345
Артикул: 97
Цена: 520
Артикул: 680
Цена: 466
Артикул: 499
Цена: 935
Артикул: 16
Цена: 820
Артикул: 153
Цена: 645
Артикул: 129
Цена: 700