определяем...
Скидки от суммы заказа!

CDEK: проверка заказа при получении


Мы страхуем отправления СДЭК и всегда подключаем опцию "Осмотр вложения" для доставки в пункты выдачи заказов и курьером. Исключение только постаматы самообслуживания, для них такой опции нет. Мы делаем это для того, чтобы наши покупатели имели полное право на осмотр вложения посылки до оплаты заказа, как на пункте выдачи, так и при встрече с курьером.

С 1 сентября 2021 года опцию устранили. Теперь все вложения по-умолчанию можно проверить без оплаты. Появилась другая опция "Запрет осмотра до покупки", которую наш магазин не подключает никогда. Не все сотрудники пунктов выдачи успели ознакомиться с регламентом, поэтому иногда возникают сложности. В этом случае попробуйте донести до сотрудника такую информацию, либо позвоните нам.

Как проверить заказ при получении у курьера или в пункте выдачи?

Попросите открыть упаковку заказа и осмотрите доставленный товар: проверьте его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, убедитесь в целостности упаковки и отсутствии на товаре видимых механических повреждений.

Что делать дальше?

  • Если вас всё устраивает, вы расписываетесь в бланке доставки. Подпись в бланке доставки свидетельствует, что претензий к товару у покупателя нет, и продавец полностью выполнил свою обязанность по договору купли-продажи.
  • Иначе, обязательно составляется акт. Сотрудник пункта выдачи или курьер помогут вам в заполнении. Акт нужен для подтверждения факта повреждения вложения или каких-либо несоответствий с накладной. В этом случае магазин вышлет бесплатную замену, а СДЭК возмещает магазину стоимость поврежденного товара, т.к. он был застрахован.

 

Инфографика СДЭК: осмотр вложения перед оплатой

Дата:25.12.2020
Ключевые слова:заказы, CDEK, СДЭК
Автор:Донские сувениры
Рейтинг:
Поделитесь с друзьями:
Посмотрите и купите хиты продаж
Артикул: 387
Цена: 395
Артикул: 229
Цена: 340
Артикул: 196
Цена: 395
Артикул: 156
Цена: 195
Артикул: 138
Цена: 240
Артикул: 123
Цена: 340
Артикул: 27
Цена: 295
Артикул: 122
Цена: 440
Артикул: 213
Цена: 640
Артикул: 345
Цена: 495
Артикул: 140
Цена: 695
Артикул: 871
Цена: 695
Артикул: 162
Цена: 695
Артикул: 631
Цена: 340
Артикул: 72
Цена: 395
Артикул: 238
Цена: 595
Артикул: 502
Цена: 395
Артикул: 904
Цена: 340
Артикул: 304
Цена: 295
Артикул: 150
Цена: 340
Артикул: 230
Цена: 340
Артикул: 106
Цена: 695
Артикул: 175
Цена: 1 500
Артикул: 145
Цена: 195
Артикул: 310
Цена: 340
Артикул: 306
Цена: 340
Артикул: 601
Цена: 295
Артикул: 315
Цена: 395
Артикул: 1436
Цена: 395
Артикул: 680
Цена: 240
Артикул: 153
Цена: 255
Артикул: 97
Цена: 295
Артикул: 148
Цена: 440
Артикул: 129
Цена: 395
Артикул: 29
Цена: 195
Артикул: 499
Цена: 495