определяем...
Скидки от суммы заказа!

CDEK: проверка заказа при получении


Мы страхуем отправления СДЭК и всегда подключаем опцию "Осмотр вложения" для доставки в пункты выдачи заказов и курьером. Исключение только постаматы самообслуживания, для них такой опции нет. Мы делаем это для того, чтобы наши покупатели имели полное право на осмотр вложения посылки до оплаты заказа, как на пункте выдачи, так и при встрече с курьером.

С 1 сентября 2021 года опцию устранили. Теперь все вложения по-умолчанию можно проверить без оплаты. Появилась другая опция "Запрет осмотра до покупки", которую наш магазин не подключает никогда. Не все сотрудники пунктов выдачи успели ознакомиться с регламентом, поэтому иногда возникают сложности. В этом случае попробуйте донести до сотрудника такую информацию, либо позвоните нам.

Как проверить заказ при получении у курьера или в пункте выдачи?

Попросите открыть упаковку заказа и осмотрите доставленный товар: проверьте его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, убедитесь в целостности упаковки и отсутствии на товаре видимых механических повреждений.

Что делать дальше?

  • Если вас всё устраивает, вы расписываетесь в бланке доставки. Подпись в бланке доставки свидетельствует, что претензий к товару у покупателя нет, и продавец полностью выполнил свою обязанность по договору купли-продажи.
  • Иначе, обязательно составляется акт. Сотрудник пункта выдачи или курьер помогут вам в заполнении. Акт нужен для подтверждения факта повреждения вложения или каких-либо несоответствий с накладной. В этом случае магазин вышлет бесплатную замену, а СДЭК возмещает магазину стоимость поврежденного товара, т.к. он был застрахован.

 

Инфографика СДЭК: осмотр вложения перед оплатой

Дата:25.12.2020
Ключевые слова:заказы, CDEK, СДЭК
Автор:Донские сувениры
Рейтинг:
Поделитесь с друзьями:
Посмотрите и купите хиты продаж
Артикул: 209
Цена: 380
Артикул: 345
Цена: 900
Артикул: 27
Цена: 510
Артикул: 213
Цена: 1 200
Артикул: 140
Цена: 1 200
Артикул: 162
Цена: 1 300
Артикул: 871
Цена: 1 110
Артикул: 631
Цена: 900
Артикул: 72
Цена: 770
Артикул: 150
Цена: 1 100
Артикул: 365
Цена: 935
Артикул: 306
Цена: 705
Артикул: 378
Цена: 1 100
Артикул: 445
Цена: 510
Артикул: 29
Цена: 445
Артикул: 250
Цена: 935
Артикул: 153
Цена: 742
Артикул: 489
Цена: 640
Артикул: 148
Цена: 705
Артикул: 695
Цена: 669
Артикул: 652
Цена: 575
Артикул: 617
Цена: 995
Артикул: 286
Цена: 1 200
Артикул: 116
Цена: 965
Артикул: 369
Цена: 935
Артикул: 992
Цена: 1 300
Артикул: 240
Цена: 315
Артикул: 1092
Цена: 705
Артикул: 548
Цена: 1 770
Артикул: 152
Цена: 611
Артикул: 1000
Цена: 1 050
Артикул: 676
Цена: 575
Артикул: 1157
Цена: 1 217
Артикул: 208
Цена: 250
Артикул: 500
Цена: 1 050
Артикул: 320
Цена: 1 200