определяем...
Скидки от суммы заказа!

CDEK: проверка заказа при получении


Мы страхуем отправления СДЭК и всегда подключаем опцию "Осмотр вложения" для доставки в пункты выдачи заказов и курьером. Исключение только постаматы самообслуживания, для них такой опции нет. Мы делаем это для того, чтобы наши покупатели имели полное право на осмотр вложения посылки до оплаты заказа, как на пункте выдачи, так и при встрече с курьером.

С 1 сентября 2021 года опцию устранили. Теперь все вложения по-умолчанию можно проверить без оплаты. Появилась другая опция "Запрет осмотра до покупки", которую наш магазин не подключает никогда. Не все сотрудники пунктов выдачи успели ознакомиться с регламентом, поэтому иногда возникают сложности. В этом случае попробуйте донести до сотрудника такую информацию, либо позвоните нам.

Как проверить заказ при получении у курьера или в пункте выдачи?

Попросите открыть упаковку заказа и осмотрите доставленный товар: проверьте его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, убедитесь в целостности упаковки и отсутствии на товаре видимых механических повреждений.

Что делать дальше?

  • Если вас всё устраивает, вы расписываетесь в бланке доставки. Подпись в бланке доставки свидетельствует, что претензий к товару у покупателя нет, и продавец полностью выполнил свою обязанность по договору купли-продажи.
  • Иначе, обязательно составляется акт. Сотрудник пункта выдачи или курьер помогут вам в заполнении. Акт нужен для подтверждения факта повреждения вложения или каких-либо несоответствий с накладной. В этом случае магазин вышлет бесплатную замену, а СДЭК возмещает магазину стоимость поврежденного товара, т.к. он был застрахован.

 

Инфографика СДЭК: осмотр вложения перед оплатой

Дата:25.12.2020
Ключевые слова:заказы, CDEK, СДЭК
Автор:Донские сувениры
Рейтинг:
Поделитесь с друзьями:
Посмотрите и купите хиты продаж
Артикул: 387
Цена: 1 010
Артикул: 209
Цена: 480
Артикул: 229
Цена: 1 010
Артикул: 196
Цена: 1 010
Артикул: 345
Цена: 1 058 1 150
Вы экономите:92 (8%)
Артикул: 213
Цена: 1 400
Артикул: 140
Цена: 1 510
Артикул: 162
Цена: 1 650
Артикул: 871
Цена: 1 350
Артикул: 304
Цена: 760
Артикул: 238
Цена: 1 510
Артикул: 72
Цена: 1 010
Артикул: 230
Цена: 1 010
Артикул: 502
Цена: 1 010
Артикул: 365
Цена: 1 250
Артикул: 175
Цена: 3 550
Артикул: 145
Цена: 690
Артикул: 317
Цена: 970
Артикул: 445
Цена: 620
Артикул: 601
Цена: 690
Артикул: 29
Цена: 620
Артикул: 250
Цена: 1 250
Артикул: 153
Цена: 816
Артикул: 489
Цена: 970
Артикул: 286
Цена: 1 510
Артикул: 1092
Цена: 970
Артикул: 652
Цена: 830
Артикул: 617
Цена: 1 350
Артикул: 992
Цена: 1 770
Артикул: 240
Цена: 480
Артикул: 152
Цена: 672
Артикул: 34
Цена: 690
Артикул: 113
Цена: 1 900
Артикул: 119
Цена: 1 010
Артикул: 227
Цена: 410
Артикул: 1000
Цена: 1 150