определяем...
Скидки от суммы заказа!

CDEK: проверка заказа при получении


Мы страхуем отправления СДЭК и всегда подключаем опцию "Осмотр вложения" для доставки в пункты выдачи заказов и курьером. Исключение только постаматы самообслуживания, для них такой опции нет. Мы делаем это для того, чтобы наши покупатели имели полное право на осмотр вложения посылки до оплаты заказа, как на пункте выдачи, так и при встрече с курьером.

С 1 сентября 2021 года опцию устранили. Теперь все вложения по-умолчанию можно проверить без оплаты. Появилась другая опция "Запрет осмотра до покупки", которую наш магазин не подключает никогда. Не все сотрудники пунктов выдачи успели ознакомиться с регламентом, поэтому иногда возникают сложности. В этом случае попробуйте донести до сотрудника такую информацию, либо позвоните нам.

Как проверить заказ при получении у курьера или в пункте выдачи?

Попросите открыть упаковку заказа и осмотрите доставленный товар: проверьте его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, убедитесь в целостности упаковки и отсутствии на товаре видимых механических повреждений.

Что делать дальше?

  • Если вас всё устраивает, вы расписываетесь в бланке доставки. Подпись в бланке доставки свидетельствует, что претензий к товару у покупателя нет, и продавец полностью выполнил свою обязанность по договору купли-продажи.
  • Иначе, обязательно составляется акт. Сотрудник пункта выдачи или курьер помогут вам в заполнении. Акт нужен для подтверждения факта повреждения вложения или каких-либо несоответствий с накладной. В этом случае магазин вышлет бесплатную замену, а СДЭК возмещает магазину стоимость поврежденного товара, т.к. он был застрахован.

 

Инфографика СДЭК: осмотр вложения перед оплатой

Дата:25.12.2020
Ключевые слова:заказы, CDEK, СДЭК
Автор:Донские сувениры
Рейтинг:
Поделитесь с друзьями:
Посмотрите и купите хиты продаж
Артикул: 387
Цена: 945
Артикул: 209
Цена: 480
Артикул: 229
Цена: 920
Артикул: 196
Цена: 945
Артикул: 345
Цена: 985
Артикул: 27
Цена: 535
Артикул: 213
Цена: 1 250
Артикул: 162
Цена: 1 500
Артикул: 871
Цена: 1 250
Артикул: 72
Цена: 945
Артикул: 230
Цена: 920
Артикул: 502
Цена: 985
Артикул: 150
Цена: 1 250
Артикул: 365
Цена: 1 050
Артикул: 175
Цена: 3 210
Артикул: 145
Цена: 535
Артикул: 601
Цена: 820
Артикул: 445
Цена: 600
Артикул: 317
Цена: 670
Артикул: 899
Цена: 1 250
Артикул: 499
Цена: 1 110
Артикул: 250
Цена: 1 050
Артикул: 153
Цена: 742
Артикул: 489
Цена: 810
Артикул: 652
Цена: 670
Артикул: 695
Цена: 669
Артикул: 617
Цена: 1 110
Артикул: 286
Цена: 1 350
Артикул: 992
Цена: 1 500
Артикул: 240
Цена: 400
Артикул: 1092
Цена: 810
Артикул: 152
Цена: 611
Артикул: 227
Цена: 400
Артикул: 119
Цена: 945
Артикул: 1000
Цена: 1 110
Артикул: 676
Цена: 575