Многих наших покупателей интересует вопрос, где взять купон, который просят ввести при оформлении заказа (в корзине).

Купоны можно найти на сайте, если действует какая-либо акция. Информацию об акциях можно получать следующими способами:

• Из email-рассылок нашего сайта – мы стараемся информировать наших покупателей о новых акциях и скидках. Подписаться на рассылку можно на любой страницы сайта (в самом низу).
• Из публикаций в соц. сетях. Наши группы перечислены внизу сайта.
• Из новостей нашего сайта.

Также купоны иногда направляются постоянным покупателям с заказами (вкладывается в заказ при упаковке распечатанный флайер с купоном). Если у Вас нет купона, оставьте поле пустым.

Следите за новостями – будьте в курсе новых акций и спецпредложений! Не забывайте, что у нас есть раздел скидок, в котором можно купить наши товары по выгодной цене.

Все изделия Семикаракорской керамики произведены при температуры обжига много выше той, что достигается в микроволновке. Позолота, серебро и другие запрещенные для СВЧ-печей материалы не используются при изготовлении посуды.

Семикаракорскую керамику можно использовать в микроволновых печах.

Единственное общее условие для всех керамических изделий – не допускать резких перепадов температур. В этом случае материал может не выдержать и лопнуть. Т.е., например, ставить в микроволновку посуду из холодильника не рекомендуется.

Мы страхуем отправления СДЭК и всегда подключаем опцию "Осмотр вложения" для доставки в пункты выдачи заказов и курьером. Исключение только постаматы самообслуживания, для них такой опции нет. Мы делаем это для того, чтобы наши покупатели имели полное право на осмотр вложения посылки до оплаты заказа, как на пункте выдачи, так и при встрече с курьером.

С 1 сентября 2021 года опцию устранили. Теперь все вложения по-умолчанию можно проверить без оплаты. Появилась другая опция "Запрет осмотра до покупки", которую наш магазин не подключает никогда. Не все сотрудники пунктов выдачи успели ознакомиться с регламентом, поэтому иногда возникают сложности. В этом случае попробуйте донести до сотрудника такую информацию, либо позвоните нам.

Как проверить заказ при получении у курьера или в пункте выдачи?

Попросите открыть упаковку заказа и осмотрите доставленный товар: проверьте его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, убедитесь в целостности упаковки и отсутствии на товаре видимых механических повреждений.

Что делать дальше?

• Если вас всё устраивает, вы расписываетесь в бланке доставки. Подпись в бланке доставки свидетельствует, что претензий к товару у покупателя нет, и продавец полностью выполнил свою обязанность по договору купли-продажи.
• Иначе, обязательно составляется акт. Сотрудник пункта выдачи или курьер помогут вам в заполнении. Акт нужен для подтверждения факта повреждения вложения или каких-либо несоответствий с накладной. В этом случае магазин вышлет бесплатную замену, а СДЭК возмещает магазину стоимость поврежденного товара, т.к. он был застрахован.